Quelques questions?

Commençons et répondons à tout et à tout ce que vous devez savoir sur Paymi !

Foire aux questions

Lier vos Cartes avec Paymi

Dans ce cas, veuillez contacter votre institution financière, elle se fera un plaisir de vous aider à réinitialiser les informations d'identification de votre compte. ‍ Êtes-vous un client de la Banque CIBC ? Les clients de la Banque CIBC sont priés de cliquer ici pour commencer le processus de réinitialisation du mot de passe.

Absolument ! Vous pouvez connecter autant de cartes de crédit et de débit que vous le souhaitez à Paymi. Il vous suffit d'aller à la section Comptes financiers de Mon dossier et de cliquer sur Lier un nouveau compte pour ajouter une nouvelle carte. Êtes-vous un client CIBC ? Toutes vos cartes de crédit et de débit CIBC admissibles seront automatiquement liées à votre compte Paymi.

Lorsque vous connectez vos cartes par le biais des services bancaires en ligne, vous connectez toutes les cartes associées à ce compte. ‍ Êtes-vous un client CIBC ? Toutes vos cartes de crédit et de débit CIBC admissibles seront automatiquement connectées à votre compte Paymi lors de votre inscription.

Afin que Paymi sache quand vous récompenser. La connexion de vos cartes de crédit et de débit par le biais des services bancaires en ligne permet à Paymi de confirmer quand vous faites un achat avec une marque partenaire afin que vous puissiez recevoir une remise en argent automatiquement !

Au cours du processus d'inscription, il vous sera demandé de vous connecter à votre portail bancaire en ligne en utilisant le même numéro de carte et le même mot de passe que vous utiliseriez avec votre banque. ‍ Êtes-vous un client de la Banque CIBC ? Les clients de la Banque CIBC peuvent visiter ici et commencer le processus de liaison par carte directement par l'intermédiaire de CIBC en direct® et des Services bancaires mobiles®.

Oui ! Lorsque vous connectez vos cartes par le biais des services bancaires en ligne, vous connectez toutes les cartes associées à ce compte, y compris toutes les cartes jumelles.

Étre Payé avec Paymi

Paymi enlèrevera automatiquement le montant de la remise en argent que vous avez reçu à l'origine sur l'achat que vous avez retourné. Si vous retournez qu'une partie de votre achat, vous recevrez quand même une remise en argent sur le reste de l'achat que vous n'avez pas retourné.

Oui ! Vous recevrez votre argent de Paymi en plus de tous les points de fidélité que vous accumulez auprès de nos marques partenaires.

Oui ! Vous recevrez votre argent de Paymi en plus de toute remise en argent que vous recevrez avec les mêmes cartes de crédit et de débit.

Il vous suffit d'aller dans l'historique de vos remises en argent et de cliquer sur le bouton Échanger maintenant situé à côté de votre solde. Une fois que vous aurez un solde de plus de 2,00 $, vous pourrez vous envoyer un transfert d'argent Interac avec votre remise en argent. ‍ Des frais Interac de 1,50 $ s'appliquent si votre transfert d'argent est inférieur à 25 $. Paymi couvrira les frais Interac pour les virements de plus de 25 $ !

Excellente question ! Plus vous connectez de cartes à Paymi et plus vous magasinez avec nos partenaires, plus vous collecterez d'argent !

La remise en argent apparaîtra sur votre compte dans les 5 à 7 jours après la date e votre achat, sauf indication contraire sur la carte d'offre. Certains partenaires peuvent ne pas libérer les remises en argent avant que la fenêtre de retour ne soit passée, dans ce cas il peut s'écouler jusqu'à 90 jours avant que les remises en argent n'apparaissent à votre compte. Nous vous encourageons à consulter l'icône d'information sur la carte d'offre pour obtenir tous les détails avant de faire vos achats.

Les offres "Cliquez et Recevez" sont exclusives aux achats en ligne et nécessitent que vous fassiez vos achats via la carte d'offre pour recevoir la remise en argent. Les achats effectués au moyen de la carte d'offre créent un historique d'achat qui nous permet de vous remettre votre remise en argent après que vous ayez effectué votre achat. Les offres de la section "Mes offres" s'appliquent aux achats en magasin et en ligne et la remise en argent est générée lorsque vous effectuez des achats avec une carte connectée. Les détails complets se trouvent sur chaque carte d'offre lorsque vous cliquez sur l'icône d'information.

Votre Compte Paymi

Vous pouvez mettre à jour votre adresse courriel en cliquant sur Mon compte et en sélectionnant Paramètres, puis en choisissant la section Courriel de la page. Ici, vous pourrez entrer votre nouvelle adresse courriel et votre mot de passe Paymi actuel pour commencer à utiliser votre nouveau courriel.

Vous pouvez mettre à jour votre mot de passe en cliquant sur Mon compte et en sélectionnant Paramètres. Dans la section Mot de passe de la page, vous pourrez créer votre nouveau mot de passe. Il vous sera également demandé de saisir à nouveau votre mot de passe actuel afin d'en créer un nouveau.

Oui ! Paymi a une application, vous pouvez la trouver dans l'App Store et Play Store sous Paymi.

Oui ! Vous pouvez consulter votre compte en vous connectant sur https://app.paymi.com.

Vous pouvez vous désabonner des courriels de Paymi en cliquant sur Mon compte et en sélectionnant Paramètres, puis en choisissant la section Notification de la page. Ici, vous pourrez vous désabonner de la réception de courriels de Paymi.Vous pouvez toujours vous réabonner aux courriels de Paymi sur cette page en cliquant simplement sur la case.Vous pouvez cliquer sur le bouton de désabonnement au bas de n'importe quel courriel Paymi que vous recevez.

Vous pouvez désactiver votre compte Paymi en cliquant sur Mon compte et en sélectionnant Paramètres, puis en choisissant la section Désactiver de la page.

Sécurite et Confidentialité avec Paymi

Pour personnaliser votre expérience Paymi, nous vous demandons de confirmer votre nom, sexe, date de naissance et adresse courriel.

Lorsque vous connectez vos cartes de crédit et de débit via les services bancaires en ligne, cela permet à Paymi de confirmer quand vous faites un achat avec nos partenaires et de vous donner une remise en argent, automatiquement Paymi ne reçoit jamais vos identifiants de connexion aux services bancaires en ligne et ne peut pas déposer ou retirer de l'argent de votre compte bancaire, c'est pourquoi vous recevez votre argent par Virement Interac. Êtes-vous un client de la Banque CIBC ? Vous pouvez vous inscrire au processus de liaison par carte simple et sécurisé de la Banque CIBC directement par l'intermédiaire de CIBC en directMD et des Services bancaires mobilesMD.

Paymi reçoit des données en mode lecture seulement au niveau des transactions afin que notre système puisse reconnaître le moment où vous avez effectué un achat admissible et que nous puissions vous remettre votre remise en argent.

Non. Paymi ne reçoit jamais vos identifiants de connexion aux services bancaires en ligne et ne peut pas déposer ou retirer de l'argent de votre compte bancaire, c'est pourquoi vous recevez votre argent de Paymi par Virement Interac.

Non. Paymi ne reçoit jamais vos identifiants de connexion aux services bancaires en ligne et ne peut pas déposer ou retirer de l'argent de votre compte bancaire, c'est pourquoi vous recevez votre argent de Paymi par virement bancaire Interac.

Clients CIBC

Oui. Vous pouvez utiliser l’application Paymi avec la plupart des comptes de chèques et d’épargne, et des cartes de crédit ou carte prépayée rechargeable de la Banque CIBC. Quelques comptes bancaires et cartes de crédit sont toutefois exclus :
  • CIBC Bank USA Smart Account™
  • CIBC US$ Personal Account
  • CIBC U.S. Dollar Aventura® Gold Visa* Card
  • CIBC Aventura® Visa* Card for Business
  • CIBC Aeroplan® Visa* Business Card
  • CIBC bizline® Visa* Card
  • CIBC Aventura® Visa* Card for Business Plus
  • CIBC Aeroplan® Visa* Business Plus Card
  • CIBC Corporate Classic Plus Visa* Card
  • CIBC Smart™ Prepaid Travel Visa* Card
  • Prepaid non-reloadable gift cards

La Banque CIBC s'est associée à Paymi pour offrir à ses clients d'autres occasions d'obtenir une remise en argent ! ‍ Êtes-vous un client de la Banque CIBC ? Vous pouvez vous inscrire ici au moyen du processus de liaison par carte simple et sécurisé de la Banque CIBC directement par l'intermédiaire de CIBC en ligne et des Services bancaires mobiles.